Account Manager

Rozšiřujeme obchodní tým. K Honzovi a Janě hledáme třetího člověka, který dobře zapadne a dostane na starost některé z našich klientů.

Jak popisují vhodného kandidáta(ku) kolegové z týmu?

„Nějakou zkušenost z kontaktu se zákazníky by mít měl(a), nedíváme se na roky, ale spíš na schopnost komunikovat, kriticky přemýšlet a udržovat vztahy s klienty. Jestli je to superman, co se to naučil za rok nebo ostřílený bojovník, co v tom už nějaké roky chodí, je asi jedno, důležité je, aby se chtěl pořád učit a posouvat, nebál se mít vlastní názor, ale příležitostně dokázal i ustoupit.“ (Honza)

„Musí mít hlavně rád(a) lidi. Chtít jim pomáhat a nebát se ani administrativní práce. Té je někdy dost, ale když se pak podaří domluvit projekt, kde jsou naši testeři spokojení a mají možnost se rozvíjet, je to ta nejlepší motivace.“ (Jana)

Náplň práce

  • Komunikace s klientem a se všemi jeho klíčovými zástupci od nákupu, přes IT manažery, byznys vlastníky až k projektovým manažerům a produktovým vlastníkům
  • Komunikace s celým Tesena týmem na straně klienta
  • Aktivní hledání příležitostí, kde bychom mohli pomoct danému klientovi a ve spolupráci s Delivery týmem hledání způsobů, jak toho dosáhnout
  • Získávání pravidelného klientského feedbacku a otevřená diskuse o tom, jak spolupráci ještě vylepšit
  • Vyjednávání o obchodních podmínkách spolupráce 
  • Příprava nabídky – od super krátkých, po dlouhé komplexní dokumenty (samozřejmě s podporou Delivery týmu)
  • Organizace pohovorů a příprava kolegů z Delivery týmu
  • Řešení jakýchkoli problémů – zodpovědnost za klienta od A-Z
  • Zpracování velké části související administrativy
  • Dodání plánovaných obchodních výsledků

Očekáváme

  • Partnerský přístup: neprodávat za každou cenu, ale tak, aby to dávalo smysl v rozvoji spolupráce s klientem
  • Profesionalitu: vědět, jak se chovat, jak jednat s lidmi, umět řešit konflikty a vyhrocené situace
  • Zkušenost: předchozí zkušenost s prací s klienty je podmínkou, výhodou je znalost IT prostředí
  • Nadhled: umět si udržet chladnou hlavu a dívat se na věci s nadhledem
  • Týmovost: jsme soudržný tým, který otevřeně řeší spoustu pracovních i nepracovních témat, takže je třeba k nám zapadnout
  • Angličtina: rozvíjíme byznys i mimo ČR, a tím pádem je nutné zvládat vést obchodní jednání v angličtině

Jaké to u nás je

  • Máme zhruba 80 nadšených testerů, kteří chtějí pracovat na zajímavých projektech, učit se nové věci a zlepšovat fungování SW testingu.
  • Máme výbornou reputaci u našich klientů. Držíme vysokou laťku v kvalitě dodávaných služeb.
  • Náš obor má velký potenciál pro další růst.
  • Co víc si může obchodník přát? Možná fajn kolegy, firmu bez zbytečných byrokratických procesů a možnost vlastního rozvoje. Taky máme flexibilní pracovní dobu, home office a další pěkné benefity.

S kým budeš spolupracovat

Jan Stehlík
Head of Business Development

Jana Šmehýlová
Sales and Account Manager